Halloween ya tiene suficientes sustos de mentira. Un escalón suelto en el porche, un enchufe sobrecargado o una mascota que se cuela por una puerta abierta no deberían ser uno de ellos.
Octubre trae consigo algunos cambios en casa. Es posible que haya más gente subiendo por el camino de entrada al anochecer. Empiezan a aparecer decoraciones y cables alargadores fuera. Los calefactores y las chimeneas vuelven a ponerse en marcha tras meses guardados.
Una rápida revisión de seguridad antes de Halloween puede ayudar a proteger a las personas y mascotas que viven en tu casa, así como a todos los que llamen a la puerta.
Prepara el camino de entrada, el porche y la decoración
Empieza por la acera y camina hacia la puerta principal como si fuera la primera vez que vienes de visita.
¿Se ven bien los escalones? ¿Te parece que el pasamanos es seguro? ¿Se daría cuenta un niño con mascarilla de que hay una manguera, un cable o un bache en el pavimento?
Antes de que lleguen los niños a pedir caramelos:
- Quita las hojas mojadas, las ramas, los juguetes y las mangueras de las zonas por donde se camina.
- Fija bien las alfombras y los felpudos sueltos.
- Comprueba que los escalones no tengan grietas, tablones sueltos ni superficies irregulares.
- Mantén despejadas las rampas y las vías de acceso.
- Enciende las luces del porche y de los caminos antes de que anochezca.
- Retira los cables, las calabazas y los adornos de las zonas por donde se camina.
La decoración debe crear ambiente sin bloquear puertas, ventanas, pasillos u otras salidas. Las velas que funcionan con pilas o los palitos luminosos son una opción más segura para las calabazas de Halloween que las llamas abiertas.
Mantén el papel, las telas, las plantas secas y las telarañas artificiales lejos de las chimeneas, los calefactores, las bombillas y las zonas de cocina. Comprueba que las luces decorativas no tengan enchufes estropeados ni cables al descubierto, y usa en el exterior cables aptos para uso exterior.
Ten cuidado con dónde cargas los dispositivos
Los móviles no son los únicos aparatos que funcionan con baterías de iones de litio. Los cargadores portátiles, los juguetes, las herramientas, los patinetes y las bicicletas eléctricas también suelen usarlas.
- Usa el cargador específico para cada dispositivo.
- Carga los dispositivos sobre una superficie dura y estable, en lugar de en la cama, el sofá o un sillón tapizado.
- Mantén los dispositivos más grandes alejados de puertas y pasillos para que no bloqueen una salida.
- Deja de usar una batería si se hincha, tiene fugas, se calienta de forma inusual, huele raro o hace ruidos como chasquidos o silbidos.
- Desenchufa los dispositivos una vez que estén cargados.
- Lleva las baterías dañadas o usadas a un punto de reciclaje autorizado en lugar de tirarlas a la basura doméstica.
Revisa los aparatos de calefacción y las alarmas
Antes de que llegue la primera noche fría, vuelve a poner en marcha los aparatos de calefacción:
- Revisa las calderas, las chimeneas, los hogares y los calefactores, y programa el mantenimiento recomendado.
- Mantén los calefactores portátiles a una distancia mínima de tres pies de cortinas, ropa de cama, muebles, papel y adornos de temporada.
- Coloca los calefactores portátiles sobre una superficie plana, enchúfalos directamente a una toma de corriente y apágalos antes de salir de la habitación o irte a dormir.
- Asegúrate de que las chimeneas y los conductos de ventilación estén despejados, usa una pantalla resistente para la chimenea y mantén los muebles alejados del calor.
- Nunca uses el horno ni la placa de cocina para calentar la casa.
- Comprueba que funcionen bien los detectores de humo y de monóxido de carbono. Los detectores de humo deben instalarse dentro de los dormitorios, fuera de las zonas donde se duerme y en cada planta de la casa. Los detectores de monóxido de carbono deben colocarse en cada planta y cerca de las zonas donde se duerme.
Si hay una emergencia en casa, todos los que vivís ahí debéis saber cómo salir, dónde quedaros fuera y quién ayudará a los niños o a cualquier otra persona que pueda necesitar ayuda. Una vez que estéis fuera, quedaos ahí fuera.
Dales a tus mascotas un sitio más tranquilo
Halloween puede ser estresante para las mascotas. El timbre no para de sonar, llegan desconocidos disfrazados y la puerta de entrada se abre una y otra vez.
Para muchos animales, el lugar más seguro es una habitación tranquila lejos de la entrada. Ponles su cama de siempre, agua y su juguete favorito. Revisa antes las chapas de identificación y ten las correas o los transportines a mano para poder cogerlos rápidamente.
Guarda los dulces bien fuera de su alcance. El chocolate puede ser peligroso para perros y gatos, mientras que los productos sin azúcar que contienen xilitol pueden provocar enfermedades graves. Los envoltorios, las barritas luminosas, los cordones y las piezas pequeñas de los disfraces también pueden suponer un riesgo de asfixia.
Las mascotas deben formar parte del plan de emergencia de la casa. Guarda juntos los medicamentos, el carné de vacunación, una correa o un transportín y una pequeña reserva de comida. Esos detalles son importantes si tienes que salir corriendo o buscar un alojamiento temporal tras un percance.
Elabora un plan para las personas que viven allí
Un plan de emergencia solo funciona si refleja las necesidades de la casa.
Piensa en quién puede necesitar ayuda para oír una alarma, llegar a una salida o salir al exterior de forma segura. Ten en cuenta los dispositivos de movilidad, los medicamentos que deben conservarse en frío, el oxígeno u otros dispositivos médicos, los animales de asistencia y el transporte accesible.
Guarda la información del seguro, las listas de medicamentos, los documentos importantes y los números de teléfono de emergencia en un lugar fácil de encontrar.
Estos detalles también son importantes cuando se necesita un alojamiento temporal. Para los peritos, preguntar por las mascotas, la accesibilidad, los colegios, los lugares de trabajo, las necesidades médicas, el aparcamiento y el transporte al inicio de la reclamación puede ayudar a que la búsqueda de alojamiento sea más específica.
El hotel o el alquiler más cercano no siempre es la mejor opción. Puede que una familia necesite cocina, acceso a una lavandería, una entrada a planta baja, espacio para una mascota o una ubicación cerca del colegio de los niños. El plazo previsto para las reparaciones y los límites de «pérdida de uso» también pueden influir a la hora de decidir si es más adecuado un hotel o una vivienda amueblada a largo plazo.
Si tu casa deja de ser segura
Estar preparado puede reducir el riesgo de una emergencia, pero no puede evitar todos los incendios, problemas eléctricos, daños por tormentas o accidentes.
Cuando una vivienda ya no sea segura para vivir en ella, céntrate primero en las personas y las mascotas.
- Ve a un lugar seguro y llama a los servicios de emergencia. Sigue las instrucciones de los bomberos, la policía, los equipos de los servicios públicos u otros servicios de emergencia.
- No vuelvas a entrar en la vivienda. Espera hasta que las autoridades competentes digan que es seguro.
- Ponte en contacto con tu perito de seguros. Denuncia el siniestro, pregunta qué información necesitas y averigua si hay alguna opción de alojamiento temporal disponible.
- Documenta los daños cuando sea seguro hacerlo. Las fotos, los vídeos, las notas y un inventario pueden ayudarte a respaldar la reclamación.
- Explica con claridad las necesidades de tu hogar. Incluye el número de personas que vivís allí, las mascotas, las necesidades de accesibilidad, dónde están el colegio y el trabajo, el equipo médico, el aparcamiento y si necesitáis cocina o lavandería.
- Guarda los recibos y los registros escritos. Conserva la documentación de los gastos aprobados de alojamiento, comidas, transporte, cuidado de mascotas y otros gastos relacionados con el desplazamiento.
Es posible que se te ofrezca un alojamiento temporal y algunos gastos de manutención adicionales tras un siniestro cubierto, dependiendo de la póliza, los límites de cobertura y la aprobación de la aseguradora.
Para los peritos, el plazo previsto para las reparaciones es un factor importante a la hora de decidir el alojamiento. Un hotel puede ser una buena opción para la primera noche o para unos días. Un piso amueblado, un piso en propiedad horizontal o una vivienda unifamiliar pueden ser más adecuados cuando las reparaciones vayan a llevar más tiempo. Darse cuenta de esto pronto puede ayudar a evitar una mudanza innecesaria más adelante.
Ayudando a las familias a seguir adelante
CRS coordina estancias hoteleras de emergencia y alojamientos a más largo plazo, como apartamentos amueblados, pisos y viviendas unifamiliares. Dependiendo del alojamiento, CRS también puede encargarse del mobiliario, los servicios públicos, los contratos de alquiler, la facturación, las prórrogas, las adaptaciones especiales y el alojamiento aprobado para mascotas.
CRS se mantiene en contacto con los asegurados y los peritos a medida que cambian las necesidades y los plazos. A través del Programa de Reparaciones Gestionadas de CRS, los asegurados también pueden ponerse en contacto con contratistas con licencia, asegurados y verificados, mientras que los peritos reciben información actualizada sobre el progreso de las reparaciones.
Halloween debería estar lleno de sorpresas. Una casa insegura no debería ser una de ellas.
Recursos de CRS
- Servicios de alojamiento temporal: Infórmate sobre el programa de vivienda temporal de CRS
- Viviendas que admiten mascotas y guarderías para mascotas: Echa un vistazo a las preguntas frecuentes sobre el apoyo a las mascotas y el alojamiento de CRS
- Programa de reparaciones gestionadas: Descubre el programa de reparaciones gestionadas de CRS