Este mes tenemos el honor de celebrar dos décadas en el alojamiento temporal con la inigualable Karen Schuster, nuestra Directora de Ventas. No todos los días podemos celebrar un hito tan importante. Estamos muy agradecidos de haber podido hablar con Karen sobre su trayectoria en este sector hasta la fecha.
Nacido y criado en Buffalo, Nueva York, Karen es un autodeclarado «fan acérrimo de los Bills». Actualmente vive en las afueras de Milwaukee, WI, por lo que Green Bay es su equipo número 2. Karen es madre de gemelos, un niño y una niña, que están a punto de cumplir 13 años. Ella y los gemelos tienen un cachorro rescatado llamado Blue, del que dice que es el mejor perro del mundo entero. En cuanto a aficiones, Karen ha practicado artes marciales y danza la mayor parte de su vida. Afirma, «Es una combinación extraña, pero estupenda para la salud mental, la diversión y el ejercicio».
A la pregunta de qué la llevó a trabajar en el sector del alojamiento temporal, Karen respondió lo siguiente:
«Trabajaba en el sector de la restauración como formadora corporativa y decidí dedicarme a las ventas. Presenté una solicitud en Careerbuilder para una empresa de alojamiento temporal que buscaba un representante de cuentas en el sur de California. Conseguí el trabajo y el resto es historia».
Karen dice que lo que más le gusta de su trabajo es su familia de CRS y los clientes con los que trabaja cada día. Se explayó al respecto:
«No importa lo ocupados que estemos o lo devastadora que pueda ser una catástrofe, los directivos y empleados que tenemos aquí colaboran en equipo. Tenemos un alto rendimiento y trabajamos muy bien juntos. Estoy muy orgulloso de esas relaciones. Además, no soy una persona a la que le gusten mucho los cambios. Mi actitud hacia el cambio es muy diferente ahora, lo que es resultado del crecimiento que he tenido en CRS».
A continuación, reflexionó sobre lo que ha cambiado en el sector durante sus veinte años en él:
«El alojamiento temporal era bastante constante año tras año, sin que hubiera grandes cambios. En los dos últimos años, las cosas han sido diferentes. La tecnología se expande a un ritmo muy rápido y CRS sigue creciendo como empresa día a día, mes a mes y año a año.»
Cuando le preguntamos si tenía algún consejo que dar a alguien que acabara de entrar en el sector, Karen respondió lo siguiente:
«El alojamiento temporal es una industria acumulativa. En otras palabras, cuanto más tiempo pasas en ella, más fácil te resulta. La vivienda no es sólo encontrar un lugar para que alguien viva. Requiere mucha negociación, gestiones, escuchar, preocuparse y ser creativo. Respeta cada parte del proceso, desde Ventas, Operaciones, TI y Contabilidad. Escucha más de lo que hablas, pero no tengas miedo de ser atrevido cuando lo hagas».
Karen siempre está dispuesta a enfrentarse a un reto, lo que la hace prosperar en el entorno VUCA de hoy en día. Ella es un gran ejemplo de muchos de los valores fundamentales que tenemos en CRS y estamos muy agradecidos por su arduo trabajo y talento. Karen dijo que algo que ha aprendido de su tiempo en esta industria es «Justo cuando crees que lo has visto todo, no es así». Le preguntamos cómo ve los próximos 5 años y nos contestó, «Seguir formando parte del equipo que mantiene a CRS como la empresa de alojamiento temporal con más éxito del sector en la actualidad».
