Preguntas frecuentes sobre el ajustador MRP
¿Cómo garantiza CRS la calidad de su red de contratistas?
CRS mantiene un riguroso proceso de investigación para todos los contratistas, que incluye:
- Verificación de la licencia y el seguro adecuados
- Comprobación de los antecedentes de todos los empleados
- Evaluaciones periódicas del rendimiento y encuestas de satisfacción del cliente
- Formación continua para estar al día de las normas del sector
¿Cómo puedo presentar una reclamación?
Tenemos 3 formas de presentar una reclamación:
- Llámenos al 1.800.968.0848
- Presenta una reclamación en línea en crsth.com/mrp-presentación-de-solicitudes
- Envíanos un correo electrónico a crsmrp@crsth.com
¿Qué reparaciones puede gestionar CRS?
Desde tejados a interiores, pasando por revestimientos y ventanas, y todo lo demás:
- Suelos
- Fontanería
- Mármol y azulejos
- Encofrado y tabiquería seca
- Rehabilitación de tejados y exteriores
- Restauración de ventanas e interiores
- Paisajismo
- HVAC
¿Cómo gestiona CRS las situaciones de reparación de emergencia?
CRS ofrece servicios de respuesta de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Tras recibir la notificación de una situación urgente, enviamos inmediatamente a contratistas cualificados para mitigar los daños y comenzar las reparaciones necesarias.
¿Qué tipos de servicios especializados ofrece CRS a través de su red de contratistas?
- Mitigación del agua y el humo
- Eliminación de amianto y materiales peligrosos
- Evaluaciones de ingeniería estructural
- Reparaciones y sustituciones de sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado
- Paisajismo y restauraciones exteriores
Preguntas frecuentes de los asegurados de MRP
¿Tendré que hacer algún pago por adelantado?
Normalmente, no. El CRS garantiza que los costes de reparación se gestionen dentro del importe de siniestro aprobado. Sin embargo, para ciertos proyectos de gran envergadura, un depósito podría ser requerido. Cualquier requisito de este tipo se indicará claramente en tu contrato.
¿Con qué rapidez se pondrá en contacto conmigo un contratista después de que envíe una solicitud?
Una vez que tu solicitud haya sido aprobada y asignada a CRS, un contratista de nuestra red se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas para programar una inicial.
¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con las reparaciones?
CRS está comprometida con tu satisfacción. Si surge algún problema, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente. Nuestro equipo trabajará con diligencia para abordar y resolver cualquier problema, garantizando la calidad e integridad del trabajo de reparación.
¿Ofrece CRS alguna garantía sobre los trabajos de reparación?
Sí. Todos los contratistas de nuestra red ofrecen una garantía de mano de obra, que garantiza la tranquilidad y la confianza en la calidad de las reparaciones.
¿Necesita ayuda o tiene más preguntas?
Contacta con nosotros para hablar con nuestro equipo.
