{"id":7666,"date":"2020-09-15T21:53:43","date_gmt":"2020-09-15T21:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/crsth.com\/el-ceo-chris-hunter-es-reconocido-como-uno-de-los-20-ceos-mas-dinamicos-de-2020-por-la-revista-ceo-magazine\/"},"modified":"2020-09-15T21:53:43","modified_gmt":"2020-09-15T21:53:43","slug":"el-ceo-chris-hunter-es-reconocido-como-uno-de-los-20-ceos-mas-dinamicos-de-2020-por-la-revista-ceo-magazine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crsth.com\/es\/blog\/el-ceo-chris-hunter-es-reconocido-como-uno-de-los-20-ceos-mas-dinamicos-de-2020-por-la-revista-ceo-magazine\/","title":{"rendered":"El CEO Chris Hunter es reconocido como uno de los 20 CEOs m\u00e1s din\u00e1micos de 2020 por la revista CEO Magazine"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Ayudar a reconstruir vidas<\/strong><\/h3>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-3797\" src=\"https:\/\/crsth.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/C-Hunter-profile-225x300.jpeg\" alt=\"\" width=\"225\" height=\"300\">Chris Hunter fue contratado como director general de CRS Temporary Housing en 2016. Acept\u00f3 el reto de conseguir un crecimiento estrat\u00e9gico para la empresa aprovechando su experiencia en la localizaci\u00f3n de soluciones de alojamiento temporal para los asegurados desplazados a causa de un siniestro. El crecimiento de CRS en los \u00faltimos a\u00f1os se ha logrado bajo el liderazgo de Chris con un in\ufb02ujo de capital, y a trav\u00e9s del crecimiento org\u00e1nico y la adquisici\u00f3n. Chris es una inspiraci\u00f3n para los empleados, construyendo una cultura positiva de comunicaci\u00f3n y responsabilidad. Solicit\u00f3 la opini\u00f3n de los empleados a la hora de elaborar la misi\u00f3n, la visi\u00f3n y los valores de la organizaci\u00f3n, que los empleados adoptan con entusiasmo.<\/p>\n<p>Chris es un ejecutivo global \u00absin pelos en la lengua\u00bb con excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n y coaching. Su experiencia es amplia y diversi\ufb01cada e incluye una licenciatura en Ingenier\u00eda y Ciencias Aplicadas, un MBA y m\u00e1s de 30 a\u00f1os de liderazgo en organizaciones multinacionales de miles de millones de d\u00f3lares. Se puede decir que tiene el don de ser un constructor de relaciones, que es inquisitivo y que sabe escuchar, ya sea al interactuar con clientes, empleados o inversores. Ha demostrado habilidades de pensamiento estrat\u00e9gico con \u00e9nfasis en la comprensi\u00f3n de los riesgos posteriores. Chris aprovecha su experiencia fuera de CRS con su participaci\u00f3n en varios consejos, entre ellos el de copresidente del Consejo Asesor Ejecutivo de la Escuela de Negocios Daniels de la Universidad de Denver y tambi\u00e9n como presidente de Adopt Technologies.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Enfoque en el cliente compasivo<\/strong><\/h3>\n<p>CRS se fund\u00f3 hace m\u00e1s de 30 a\u00f1os para satisfacer las necesidades de los asegurados que han sufrido un siniestro en su residencia principal, normalmente debido a un incendio, agua o desastre natural. \u00abNuestro prop\u00f3sito sigue siendo ayudar compasivamente a los asegurados a reconstruir sus vidas tras la p\u00e9rdida de su residencia principal\u00bb, dice Chris. \u00abEl sector es un reto debido a un entorno competitivo, una mayor demanda de servicios sin aumentar los costes y otras presiones del mercado\u00bb.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-3793\" src=\"https:\/\/crsth.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Award-logo-300x295.png\" alt=\"\" width=\"261\" height=\"257\"><\/p>\n<p>CRS es una organizaci\u00f3n basada en valores. Uno de sus valores fundamentales es mantener una orientaci\u00f3n al cliente compasiva, en la que escuchan a los clientes para comprender mejor sus necesidades y ofrecerles expectativas realistas y soluciones \u00fanicas. La mayor\u00eda de los clientes de CRS se encuentran en una situaci\u00f3n muy estresante al haber perdido su residencia principal, por lo que Chris y el equipo de alto rendimiento trabajan para proporcionarles apoyo y ayuda en su momento de necesidad. \u00abCompartimos regularmente las &#8216;actas de servicio al cliente&#8217; en toda la organizaci\u00f3n, tanto si las situaciones contienen elogios como \u00e1reas de oportunidad de mejora. Al compartir estas experiencias, nuestros empleados aprenden y se sienten motivados para mejorar continuamente el servicio a nuestros clientes.\u00bb<\/p>\n<p>En CRS, utilizamos nuestros 30 a\u00f1os de experiencia y conocimiento del sector para aprovechar nuestra tecnolog\u00eda -incluyendo la expansi\u00f3n de los portales de clientes, las herramientas de comunicaci\u00f3n omnicanal y la extracci\u00f3n de datos para soluciones predictivas- para mejorar la experiencia del cliente, avanzar en la calidad y ganar e\ufb03ciencia para nuestros equipos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Construyendo el futuro<\/strong><\/h3>\n<p>\u00abLa funci\u00f3n principal de un director general de \u00e9xito es hacer las preguntas correctas y escuchar las respuestas que se ofrecen utilizando una metodolog\u00eda socr\u00e1tica de di\u00e1logo en la b\u00fasqueda de soluciones colectivas. Me esfuerzo por conseguirlo formulando varias preguntas a diversos interesados para obtener una muestra representativa de las respuestas. Es importante seguir con preguntas m\u00e1s profundas y clarificadoras, como los \u00abcinco porqu\u00e9s\u00bb. Hacer una secuencia de preguntas de \u00abpor qu\u00e9\u00bb ayuda a llegar al n\u00facleo o a la causa ra\u00edz de un problema u oportunidad\u00bb, explica Chris como secreto para convertirse en un gran l\u00edder.<\/p>\n<p>CRS se enorgullece de contar con un equipo de gesti\u00f3n profesional con una excelente combinaci\u00f3n de experiencia en el sector, as\u00ed como con una gran visi\u00f3n empresarial y experiencia en otras grandes empresas de distintos sectores. Dirigen la investigaci\u00f3n, la recomendaci\u00f3n y la aplicaci\u00f3n de procesos y sistemas para ofrecer e\ufb03ciencias y un servicio al cliente excepcional. El sistema de gesti\u00f3n del rendimiento de CRS se basa no s\u00f3lo en el rendimiento laboral individual, sino tambi\u00e9n en la estricta adhesi\u00f3n a los valores de la empresa. Nunca se insistir\u00e1 lo suficiente en la importancia del rendimiento y el comportamiento (adhesi\u00f3n a los valores culturales).<\/p>\n<p>CRS se centra en la satisfacci\u00f3n del cliente en t\u00e9rminos de establecimiento de objetivos, solicitud de comentarios, medici\u00f3n e informaci\u00f3n sobre los resultados, junto con la formaci\u00f3n y el desarrollo de los empleados. \u00abNos centramos en atraer y desarrollar a los trabajadores m\u00e1s fuertes y en retener s\u00f3lo a los jugadores \u00abA\u00bb. Seguimos centr\u00e1ndonos en mejorar los requisitos de seguridad inform\u00e1tica mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo b\u00e1sico\u00bb, dice Chris. \u00abProporcionamos y continuamos desarrollando capacidades de informes detallados para nuestros socios. Adem\u00e1s, estamos aprovechando el Business Intelligence junto con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia y captura de datos para desarrollar soluciones \u00fanicas para nuestros clientes.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ayudar a reconstruir vidas Chris Hunter fue contratado como director general de CRS Temporary Housing en 2016. Acept\u00f3 el reto de conseguir un crecimiento estrat\u00e9gico para la empresa aprovechando su experiencia en la localizaci\u00f3n de soluciones de alojamiento temporal para los asegurados desplazados a causa de un siniestro. 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