Para que los daños causados por las inundaciones estén cubiertos por las pólizas de seguro, su casa deberá estar asegurada a través del Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones. Una póliza de seguro típica para propietarios de viviendas no cubre inundaciones.
Una vez que informa una pérdida a su compañía de seguros, se asigna un ajustador a su reclamo. El ajustador trabajará con usted para llegar a un monto acordado por la pérdida cubierta.
La estimación (de los daños), el formulario de prueba del siniestro y cualquier otra documentación justificativa constituirán el
Prueba del siniestro
. Es importante entender que la Prueba de Pérdida no es el reclamo en sí mismo, usted puede tener más pruebas de pérdida con el fin de apoyar su reclamo. Una vez que firme el formulario de prueba de pérdida, aún existe la oportunidad de trabajar con su compañía de seguros si encuentra daños adicionales ocultos debido a la inundación o si tiene una solicitud de pago adicional bajo su reclamo.
También tenga en cuenta que aunque su ajustador lo guíe a lo largo de su proceso de reclamo, la presentación de su formulario de Prueba de Pérdida (con el pago solicitado) de manera oportuna depende de usted. Cuanto más rápido actúes, mejor. Lo más probable es que haya otras personas en la misma situación que también necesiten ayuda.
¿Dónde presenta su Prueba de pérdida para respaldar su reclamo?
Si su póliza fue emitida por una compañía de seguros que participa en el programa Write Your Own, póngase en contacto directamente con su compañía para obtener la dirección.
Si su póliza fue emitida por FEMA a través del Agente de Servicio Directo del Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP), las únicas direcciones a las que debe enviar su Prueba de Pérdida son las siguientes:
Correo regular:
Agente de servicio directo del NFIP
apartado de correos 2966
Misión Shawnee, KS 66201-1366
Correo de noche:
Agente de servicio directo del NFIP
7701 bulevar de la universidad.
Overland Park, KS 66210
Cosas que hacer inmediatamente después de una inundación:
No tire nada ni inicie reparaciones importantes en el hogar antes de que un ajustador de seguros haya examinado la propiedad.
También es importante documentar los daños con fotografías y notas. Documentar los daños ayudará al perito a hacer una evaluación precisa y a asegurarse de que los propietarios reciban el dinero que se les debe.
Próximos pasos:
Si tiene una cobertura de gastos de manutención adicionales (ALE)/pérdida de uso, su compañía de seguros puede ofrecerle el reembolso del alquiler de una estancia temporal en un hotel o de una vivienda de alquiler temporal hasta que se restablezca su hogar. También puede haber la opción de reembolsos adicionales como el alojamiento de mascotas* o por las comidas realizadas fuera de casa*.
Vivienda Temporal de CRS se especializa en atender reclamos de ALE de seguros a nivel nacional. Para asignaciones de viviendas temporales para ajustadores y titulares de pólizas con cobertura de seguro, llame al 800-968-0848.
*Su compañía de seguros puede o no estar de acuerdo en que estos artículos califiquen para reembolso.
Fuentes):
